منتدى الاصدقاء
انت غير مسجل
نرحب بك دائما عضوا معنا
برجاء التسجيل لتتمتع بامتيازات الاعضاء

منتدى الاصدقاء


 
الرئيسيةالبوابةس .و .جالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 خدمه عملاء البيتزا فى المستقبل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
desperado
.......فــــــــــــــــــرســـان الـــــــمــــنـــــتـــــدى ........
.......فــــــــــــــــــرســـان  الـــــــمــــنـــــتـــــدى ........


عدد الرسائل : 2326
العمر : 31
البلد : بلد اللي يروح مايرجعش
العمل/الترفيه : بلاش احراج وخلي الطابق مستور
الهواية / الاهتمامات : الحالة زفت والحمد لله
مزاجى :
الشعبية بين الاعضاء : 2
النشاط : 6879
تاريخ التسجيل : 30/09/2007

مُساهمةموضوع: خدمه عملاء البيتزا فى المستقبل   الإثنين 17 مارس 2008, 5:36 pm

خدمة العملاء في المستقبل

ذات مرة أراد رجل أن يتصل بمحل بيتزا ليطلب خدمة التوصيل للمنازل فرد عليه موظف استقبال الطلبات ودار الحوار كالتالي

الموظف: نشكركم على اتصالكم ببيتزا هَت، تحت أمر حضرتك يا أفندم
الزبون: هل أستطيع أن أطلب الآن؟

الموظف: هل لي أن أعرف رقم كارتك الائتماني أولاً؟
الزبون: حسناً.... لحظة واحدة.. إنه 6984554610

الموظف: حسناً.. إنك.. السيد عمرو وتتصل من العنوان 22 شارع نبيل الوقاد بمنطقة مصر الجديدة بالقاهرة ورقم تليفون منزلك 02080942366 وتليفون عملك 02076452302 ورقم تليفونك المحمول 07926612566، فمن أي منهم تتصل الآن يا سيدي؟
الزبون: من المنزل!.. كيف استطعت أن تحصل على كل هذه الأرقام وكل هذه المعلومات؟

الموظف: إنه النظام الجديد الذي أضفناه بالشركة
الزبو ن: حسناً إنني أريد بيتزا سي فود من فضلك

الموظف: إنها ليست فكرة جيدة يا سيدي
الزبون: لماذا؟

الموظف: من بطاقتك الصحية أمامي يتضح أنك لديك ارتفاع في ضغط الدم وارتفاع في معدل الكوليسترول
الزبون: ماذا !!!.. ممم.. حسناً بماذا تنصحني؟

الموظف: أنصحك ببيتزا المشروم خفيفة الدسم وسوف تعجبك جدا
الزبون: لماذا تثق أنها ستعجبني

الموظف: لأنك استأجرت كتاباً اسمه : ألذ المأكولات المشروم.. من مكتبة الإسكندرية بالأسبوع الماضي
الزبون: حسناً حسناً يكفي هذا.. أعطني منها 3 حجم عائلي، كم ستتكلف؟

الموظف: اعتقد أن هذا العدد كافي لعائلتكم المكونة من 10 أفراد، المجموع 149.99 جنيه
الزبون: هل استطيع الدفع ببطاقة الائتمان

الموظف: للأسف الشديد لن تستطيع السداد بالائتمان ولابد أن تسدد المبلغ نقداً لأنك مديون للبنك بمبلغ 37220.55 جنيه من أكتوبر الماضي غير القرض الأخير للشقة الجديدة
الزبون: حسناً سأذهب إلى الشارع المجاور لمنزلي لماكينة الصراف الآلي وأسحب منها المبلغ حالما يصل فتى توصيل الطلبات من عندكم

الموظف: لن تستطيع يا سيدي لأنه وفقاً للحسابات فإنك اليوم قد سحبت الحد الأقصى المسموح به في اليوم ولن تتكمن من السحب حتى الغد
الزبون: لا عليك، فقط أرسل البيتزا وأنا سأدفعها نقداً، كم الوقت اللازم حتى تصلني البيتزا من عندكم

الموظف: حوالي 45 دقيقة يا سيدي، ولكن إذا كنت لن تستطيع الانتظار يمكنك أن تأتي لأخذها بسيارتك الجيب البيضاء الجديدة
الزبون: ماذا؟؟؟؟؟

الموظف: وفقاً للتفاصيل الموجودة لدى على نظام الكمبيوتر فإنك قد اشتريت سيارة شيروكي جيب بيضاء، ورقم الشاسية .......1223 ورقم الرخصة ........5426 اليس كذلك سيدي؟
الزبون: انك سا.. وقـ.. سوف أنـ.. أيها الـ

الموظف: انتبه لكلامك يا سيدي فلا تنسى أنك لديك قضية بسبب أنك شتمت ضابط بألفاظ نابية بتاريخ 15 أغسطس 2005
الزبون: .........!!!!!؟

الموظف: هل تريد شيئاً آخر يا سيدي؟
الزبون: لا شيء ، على كل حال ، ألن تعطيني الـ 3 زجاجات المياه الغازية المجانية مع البيتزا

الموظف: نحن عادة نفعل ذلك ولكن وفقاً لنظام الكمبيوتر يبدو أن عندك داء السكر
الزبون: من فضلك قم بإلغاء الطلب فإن زوجتي ستطبخ بنفسها

_________________




who love never hate , who hate never forgives, who forgives , never forgets, who forgets never love form the begining


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.google.com
يووبى
عـــضــو فـــــضـــــى
عـــضــو فـــــضـــــى


عدد الرسائل : 831
العمر : 26
البلد : ALEX
العمل/الترفيه : مهندس معمارى تحت الإنشاء
الهواية / الاهتمامات : NO MORE SORROW
الشعبية بين الاعضاء : 0
النشاط : 6511
تاريخ التسجيل : 23/01/2008

مُساهمةموضوع: رد: خدمه عملاء البيتزا فى المستقبل   الإثنين 17 مارس 2008, 7:14 pm

هو ده عيب التكنولوجيا
بس جامد ديسبرادو






الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
more4194
صديق فعال
صديق  فعال


عدد الرسائل : 148
العمر : 24
البلد : الاسكندرية
العمل/الترفيه : طالبة
الهواية / الاهتمامات : سماع للاغانى
الشعبية بين الاعضاء : 0
النشاط : 6480
تاريخ التسجيل : 28/01/2008

مُساهمةموضوع: رد: خدمه عملاء البيتزا فى المستقبل   الإثنين 17 مارس 2008, 10:19 pm

هههههههههه دة اية الراجل الى يشل دة والتانى الشحاتير دة بيطلب بيتزا لية اساسا
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
خدمه عملاء البيتزا فى المستقبل
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الاصدقاء :: ...... يـــــلا نــتــــســــــلـــــــى ...... :: ()()()() اضحك بصوت عالى ()()()()-
انتقل الى: